Política de privacidade: o que este site coleta, para que usa e como você pede a exclusão
Esta página descreve o tratamento de dados pessoais feito pela Equipare Equipamentos a partir deste site. Não é um modelo genérico: os campos listados abaixo são exatamente os que os formulários pedem, e os usos descritos são os que existem de fato no processo comercial da empresa.
- Dados usados apenas para responder ao seu contato
- Sem repasse de dados para fins comerciais de terceiros
- Exclusão solicitada por e-mail ou WhatsApp
- Contato do responsável publicado nesta página
Os princípios que a Equipare segue no uso de dados deste site
- Coleta limitada ao necessário para responder ao contato
- Uso restrito ao processo comercial e ao pós-venda
- Solicitações atendidas pelo e-mail comercial da empresa
- Canal direto para pedir correção ou exclusão
Quem é o responsável pelos dados coletados neste site
Os dados enviados por este site são tratados pela Equipare Equipamentos, com sede na Rua Osmar Dutra Melo, 38, Sala 3, Centro, Camboriú, Santa Catarina. O contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais é o e-mail comercial@equipareequipamentos.com.br e o WhatsApp (47) 98493-1454.
A mesma pessoa que atende o comercial responde às solicitações sobre dados, porque a empresa não opera com central de atendimento nem com setor separado para esse assunto. Isso significa retorno pelo mesmo canal em que você já fala com a Equipare, dentro da janela de expediente publicada na página de atendimento da Equipare.
Esta política trata do que acontece neste site. Conversas iniciadas pelo WhatsApp acontecem em uma plataforma de terceiros, que tem política própria sobre o conteúdo das mensagens; o que a Equipare controla é o uso que faz das informações recebidas por esse canal.
Para qualquer pedido relacionado aos seus dados, escreva para comercial@equipareequipamentos.com.br ou use o formulário desta página. Não é necessário justificar o pedido.
Exatamente quais campos os formulários deste site pedem
Todos os formulários do site pedem o mesmo bloco de contato e, além dele, dados da obra que variam conforme o equipamento. Nenhum formulário pede documento de identificação, dado bancário, cartão ou qualquer informação financeira.
Os campos de obra mudam conforme a página: o formulário da grua pergunta alcance de lança e carga na ponta; o da mini grua pergunta onde a base será fixada; o do balancim pergunta o tipo de cobertura do edifício. São perguntas técnicas, feitas porque sem elas a proposta não pode ser calculada.
O campo aberto de observações é de preenchimento livre e opcional. Evite escrever nele informações sensíveis ou dados pessoais de terceiros: para responder a uma cotação, a Equipare não precisa de nada além do que os campos objetivos já pedem.
Campos marcados como opcionais podem ficar em branco sem prejuízo do atendimento. O que a proposta exige são os dados técnicos da obra, não dados pessoais adicionais.
Os quatro usos que a Equipare faz dessas informações
A finalidade é sempre comercial e operacional, ligada ao pedido que você fez. Não há uso publicitário dos seus dados por parte de terceiros e não há venda de cadastro.
Há um compartilhamento operacional inevitável quando existe um pedido fechado: o endereço de entrega e o contato de recebimento são informados à transportadora responsável pelo transporte, porque sem isso a carga não chega. Esse repasse é limitado ao necessário para a entrega, e não inclui os dados técnicos da obra.
Quando não há compra, os dados permanecem no histórico comercial para dar continuidade a uma cotação retomada mais tarde, o que é comum em obra que decide meses depois. Se você não quiser isso, basta pedir a exclusão — o pedido é atendido sem necessidade de justificativa.
Se você começou uma cotação e não quer mais ser contatado, peça pelo formulário desta página ou pelo WhatsApp. O contato comercial cessa a partir do registro do pedido.
Por quanto tempo cada tipo de informação permanece registrada
Não há prazo único, porque as finalidades são diferentes. A regra é guardar enquanto a finalidade existir e, depois disso, pelo prazo que a legislação exigir.
| Tipo de registro | Enquanto é mantido | O que acontece depois |
|---|---|---|
| Pedido de cotação sem compra | Enquanto houver possibilidade de retomada da negociação | Excluído mediante solicitação, a qualquer momento |
| Conversa de atendimento | Enquanto durar o relacionamento comercial | Excluída mediante solicitação, respeitada a obrigação fiscal |
| Pedido de compra e nota fiscal | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira | Mantido pelo prazo legal, mesmo após solicitação de exclusão |
| Histórico de assistência e garantia | Enquanto durar a garantia e o suporte ao equipamento | Mantido quando necessário para atender chamado futuro |
A terceira linha é a única exceção ao pedido de exclusão: documento fiscal tem prazo de guarda definido em lei, e a empresa não pode apagá-lo antes disso, ainda que o titular peça.
O que o próprio site carrega e o que isso significa para você
Este site é composto por páginas estáticas. Ele não exige cadastro, não tem área logada e não cria perfil de navegação com nome e sobrenome. Ainda assim, há dois pontos que merecem transparência.
O primeiro é a tipografia: as páginas carregam fontes de um servidor externo, o que faz o seu navegador solicitar arquivos a esse provedor. Nesse pedido, o provedor tem acesso ao endereço de rede do visitante, como acontece em qualquer requisição na internet. Nenhuma informação preenchida em formulário é enviada nesse processo.
O segundo é o botão de WhatsApp, presente em todas as páginas. Ao clicar, você é levado para a plataforma de mensagens, que é um serviço de terceiro com política própria. A Equipare recebe ali a sua mensagem e o número que você usa, exatamente como aconteceria se você salvasse o contato e escrevesse por conta própria.
Nenhuma página deste site pede senha, documento, cartão ou dado bancário. Se você encontrar algo assim em uma página que se apresente como da Equipare, desconfie e avise a empresa.
Como pedir acesso, correção ou exclusão, e o que esperar da resposta
A legislação brasileira de proteção de dados, conhecida como LGPD, assegura ao titular o direito de saber quais dados existem, corrigir informação incorreta, pedir a exclusão e revogar o consentimento para contato. A Equipare atende esses pedidos pelo canal que você preferir.
Para localizar o registro, informe o mesmo e-mail ou o mesmo número de WhatsApp que você usou ao falar com a empresa. É a única informação necessária: a Equipare não pede documento nem comprovação adicional para atender a um pedido de exclusão de contato comercial.
A resposta chega pelo contato informado, dentro do horário de expediente. Quando a exclusão não puder ser integral — caso de nota fiscal emitida, que tem prazo legal de guarda — isso é dito com clareza, indicando o que foi apagado e o que permanece por obrigação legal.
Se esta política mudar, a versão publicada nesta página é sempre a que vale. Alterações relevantes são informadas aos clientes com relacionamento comercial ativo.
Onde ver as demais condições e canais da Equipare
As páginas abaixo completam as informações institucionais e de contato deste site.
- Ver os termos de uso do siteO que o conteúdo publicado representa e o que vincula de fato.
- Ver o contato para elevador cremalheiraTelefone, WhatsApp, e-mail e endereço da sede.
- Ver como a Equipare faz o atendimentoCanal, janela de expediente e tempo médio de resposta.
- Ver a Equipare, importadora de elevadoresQuem é a empresa e como ela trabalha.
- Pedir orçamento de elevador cremalheiraO formulário completo e os dados que ele pede.
- Ver a cobertura de atendimento por estadoOnde a Equipare entrega, monta e presta assistência.
- Ver a garantia de um anoCobertura, acionamento e prazo de atendimento.
- Ver as perguntas frequentes da EquipareRespostas rápidas sobre compra, prazo e garantia.
O que perguntam sobre o uso de dados neste site
Quais dados o formulário do site coleta?
Nome, e-mail, WhatsApp com código do país e cidade e estado, mais os dados técnicos da obra, que variam conforme o equipamento: capacidade, altura, prazo, quantidade e observações. Nenhum formulário pede documento, senha ou dado bancário.
Meus dados são repassados para outras empresas?
Não para fins comerciais. O único compartilhamento operacional acontece quando há pedido fechado: endereço e contato de recebimento são informados à transportadora, porque sem isso a entrega não pode ser realizada.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Pelo formulário desta página, pelo e-mail comercial@equipareequipamentos.com.br ou pelo WhatsApp (47) 98493-1454. Informe o mesmo contato usado antes, para o registro ser localizado. Não é preciso justificar o pedido.
Por quanto tempo vocês guardam meus dados?
Enquanto a finalidade existir. Cotação sem compra é excluída a pedido, a qualquer momento. Documento fiscal de uma compra realizada é mantido pelo prazo exigido pela legislação brasileira, mesmo depois de um pedido de exclusão.
O site usa cookies de rastreamento?
O site é composto por páginas estáticas, sem cadastro e sem área logada. Ele carrega fontes de um servidor externo de tipografia, o que expõe o endereço de rede do visitante a esse provedor, como em qualquer requisição na internet.
Quem é o responsável pelos dados na Equipare?
A própria Equipare Equipamentos, com sede em Camboriú, Santa Catarina. O canal de contato para assuntos de dados pessoais é o e-mail comercial@equipareequipamentos.com.br, atendido em horário de expediente.
Quer saber, corrigir ou apagar algum dado seu? Fale direto com a Equipare
- Solicitação por e-mail ou pelo WhatsApp da empresa
- Resposta pelo mesmo contato que você informar
- Exclusão realizada, salvo o que a lei obriga a guardar
- Nenhum dado é vendido nem cedido para prospecção de terceiros
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Ligar para (47) 98493-1454
Segunda a sexta, resposta em até 10 minutos em horário comercial.